BIJZONDERE REISVOORWAARDEN RUNNING WILD
VERSIE 2: 01/01/2026
ARTIKEL 1 – INLEIDENDE BEPALINGEN
1.1 Toepassingsgebied
Deze bijzondere voorwaarden vullen de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen aan. Ze zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en reisverbintenissen van Running Wild en vormen samen met de Algemene Reisvoorwaarden een onlosmakelijk geheel.
1.2 Voorrang van voorwaarden
Afwijkende of aanvullende voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijdigheid hebben bepalingen in de individuele reisovereenkomst voorrang op deze bijzondere voorwaarden.
1.3 Toepasselijkheid op de reiziger
Deze voorwaarden gelden voor iedere persoon die een reisovereenkomst wenst te sluiten of die op grond van een bestaande overeenkomst recht heeft te reizen. De reiziger die de reis boekt, moet meerderjarig zijn.
ARTIKEL 2 – INFORMATIE DOOR DE REIZIGER
2.1 Karakter van de reizen
De reizen van Running Wild zijn sportief, avontuurlijk en vinden vaak plaats in afgelegen gebieden. Ze vereisen ervaring, zelfstandigheid en fysieke paraatheid.
2.2 Eigen verantwoordelijkheid en risico-inschatting
De reiziger is zelf verantwoordelijk voor een realistische inschatting van de eigen capaciteiten en voor het afwegen van de risico’s. Reizen naar afgelegen of klimatologisch uitdagende gebieden kunnen onvoorspelbare omstandigheden met zich meebrengen, zoals extreme kou, sneeuwstormen of lawines. Running Wild is niet aansprakelijk voor schade of ongemakken voortvloeiend uit dergelijke onvoorziene natuurlijk of externe gebeurtenissen.
2.3 Verplichte informatieverstrekking
Uiterlijk bij inschrijving verstrekt de reiziger schriftelijk en duidelijk alle noodzakelijke informatie over de eigen geschiktheid en die van medereizigers, inclusief gezondheidsrisico’s en eventuele aandoeningen. Running Wild kan op basis van de door de reiziger verstrekte informatie om een medisch attest verzoeken omtrent de geschiktheid van de (mede)reiziger tot deelname van de reis. Dit attest dient te worden meegedeeld binnen acht kalenderdagen na het verzoek van Running Wild hiertoe en in ieder geval ten laatste 48 uur voor vertrek. Bij gebrek aan tijdige mededeling van het medisch attest of ingeval dat uit het medisch attest blijkt dat de reiziger niet geschikt is om deel te nemen aan de reis, wordt de reiziger uitgesloten van de deelname. In dat geval wordt aan de reiziger een forfaitaire administratieve kost van 25 euro aangerekend.
2.4 Gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie
Wanneer tijdens de reis blijkt dat onjuiste of onvolledige informatie werd verstrekt en/of alsnog blijkt dat de reiziger niet geschikt is om deel te nemen aan de reis, kan Running Wild besluiten de reiziger uit te sluiten van deelname. In dat geval is er geen recht op terugbetaling, schadevergoeding en/of op een beroep op non-conformiteit.
ARTIKEL 3 – FORMALITEITEN
3.1 Verstrekking informatie door Running Wild
Bij boeking verstrekt Running Wild informatie over vereiste reisdocumenten (paspoorten, visa,…) gezondheidsformaliteiten en andere wettelijke verplichtingen, afgestemd op Belgische nationaliteit. Reizigers met een andere nationaliteit dienen zelf te informeren bij hun ambassade of andere instanties om de vereiste reisdocumenten en formaliteiten te kennen.2
3.2 Verantwoordelijkheid voor reisdocumenten
De reiziger moet zelf tijdig de benodigde reisdocumenten verkrijgen. Kosten en gevolgen van ontbrekende, onvolledige of ongeldige documenten zijn volledig voor rekening van de reiziger. Running Wild is niet aansprakelijk voor nalatigheid op dit vlak.
3.3 Minimumleeftijd en medische vereisten
De minimale leeftijd voor deelname is 18 jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Reizigers ouder dan 75 jaar moeten een medisch attest overleggen waaruit blijkt dat zij geschikt zijn voor deelname.
ARTIKEL 4 – VERPLICHTINGEN VAN DE REIZIGER
4.1 Gedrag en opvolging van aanwijzingen
De reiziger moet zich gedragen als een redelijk handelend reiziger en alle instructies, richtlijnen en veiligheidsvoorschriften van Running Wild, haar medewerkers, partners of gidsen onmiddellijk opvolgen. Running Wild is niet verantwoordelijk voor activiteiten die de reiziger op eigen initiatief onderneemt buiten het officiële programma of zonder aanwezigheid van de bevoegde gids.
4.2 Gevolgen van niet-naleving
Bij niet-naleving of overlast kan Running Wild de verdere deelname aan de reis weigeren zonder recht op terugbetaling of schadevergoeding. Verdere hierdoor ontstane kosten komen voor rekening en risico van de reiziger. Een waarschuwing wordt in principe vooraf gegeven, behalve wanneer dit door de omstandigheden niet redelijk is.
4.3 Aansprakelijkheid voor schade
De reiziger is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit eigen gedrag of nalatigheid. De reiziger vrijwaart Running Wild voor alle aanspraken van derden voor schade die door de reiziger is veroorzaakt.
4.4 Uitrusting en materiaal
De reiziger is verantwoordelijk voor het meenemen van geschikte kleding en materiaal zoals vermeld in de reisinformatie. Gebrek hieraan is op eigen risico en geeft geen recht op terugbetaling of schadevergoeding. Gehuurd materiaal blijft onder eigen verantwoordelijkheid.
ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN INBEGREPEN DIENSTEN
5.1 Prijs en bindend karakter
De prijs zoals vermeld in de reisovereenkomst is bindend, behoudens kennelijke materiële vergissingen. De prijs geldt per persoon, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 Inbegrepen diensten
De reis omvat uitsluitend de diensten en voorzieningen zoals beschreven in het reisprogramma en gepubliceerd op de website. Alleen informatie verstrekt door of in opdracht van Running Wild is bindend.
5.3 Niet-inbegrepen diensten
- Niet inbegrepen in de prijs zijn onder meer:
- annulerings- en bijstandsverzekeringen
- fooien
- kosten voor paspoort, visum en vaccinaties
- dranken en persoonlijke uitgaven
- excursies of activiteiten die niet uitdrukkelijk als inbegrepen zijn aangeduid
- maaltijden en overnachtingen als gevolg van overstaptijden, tenzij anders vermeld
- diensten, taksen en belastingen die ingevolge lokale reglementeringen enkel ter plaatse door de reiziger in contanten kunnen betaald worden.
5.4 Mondelinge of telefonische prijsinformatie
Prijsinformatie verstrekt via telefoon of mondeling is altijd onder voorbehoud. Alleen schriftelijke prijsbevestigingen van Running Wild zijn bindend. Kennelijke materiële vergissingen binden Running Wild niet en mogen worden rechtgezet
5.5 Prijswijzigingen en voorkeuren
Na het afsluiten van de overeenkomst kan de prijs worden aangepast conform artikel 5 van de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen. Voorkeuren van de reiziger gelden alleen als bijzondere wens indien schriftelijk bevestigd door Running Wild. De reiziger wordt in dat geval tijdig en op transparante wijze geïnformeerd over de reden en het bedrag van de prijswijziging.
5.6 Voorkeuren van de reiziger
Indien de reiziger vóór of bij het aangaan van de reisovereenkomst bepaalde voorkeuren opgeeft, kunnen hieraan alleen rechten worden ontleend wanneer deze voorkeuren als bijzondere wens zijn aanvaard via schriftelijke bevestiging door Running Wild. De enkele vermelding als “voorkeur” op reisdocumenten of boekingsbevestiging is hiervoor onvoldoende.
ARTIKEL 6 – BOEKING EN OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST
6.1 Boekingsprocedure
De reis wordt geboekt via de online reserveringsprocedure op de website van Running Wild. De reisovereenkomst komt tot stand zodra de reiziger het volledige boekingsproces heeft afgerond. Running Wild verzendt onmiddellijk na ontvangst van de boeking een bevestiging van de reisovereenkomst, waarbij de factuur wordt gevoegd.
6.2 Communicatie per e-mail
Door het opgeven van een e-mailadres stemt de reiziger ermee in dat alle communicatie, inclusief de reisbevestiging, per e-mail wordt verzonden. Indien de reiziger dit niet wenst, moet hij dit uitdrukkelijk aangeven bij het maken van de boeking, zodat een alternatieve communicatiemethode kan worden afgesproken.
6.3 Opzegging door de reiziger
De reiziger kan de reisovereenkomst te allen tijde vóór aanvang van de reis opzeggen. Opzegging moet schriftelijk en in duidelijke bewoordingen aan Running Wild worden gemeld. De datum waarop Running Wild de schriftelijke opzegging ontvangt, geldt als de officiële opzeggingsdatum.
De volgende vergoedingen zijn verschuldigd bij opzegging:
- Tot 60 dagen vóór vertrek: 25% van de totale reissom, met een minimum van € 300
- Vanaf 59 dagen tot en met 30 dagen vóór vertrek: 50% van de totale reissom, met een minimum van € 500
- Vanaf 29 dagen vóór vertrek: 100% van de totale reissom
6.4 Opzegging door Running Wild
Voor de opzeggingsmogelijkheden door Running Wild wordt verwezen naar artikel 10 van de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen.
ARTIKEL 7 – BETALING VAN DE REISSOM
7.1 Aanbetaling
Na het tot stand komen van de overeenkomst dient de reiziger binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur een voorschot van 30% van de totale reissom te betalen.
7.2 Restbetaling
Het resterende bedrag van de reissom moet uiterlijk 30 dagen vóór de aanvangsdatum van de reis volledig betaald zijn. Bij boekingen die minder dan 30 dagen voor vertrek worden gedaan, moet het volledige bedrag onmiddellijk na boeking worden betaald en in ieder geval vóór vertrek.
7.3 Gevolgen van wanbetaling
In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zijn de bepalingen uit Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht van toepassing. Running Wild stuurt de klant in dat geval eerst een gratis herinnering (ingebrekestelling) met hetverzoek het verschuldigde bedrag binnen 14 kalenderdagen te voldoen
Indien niet binnen die termijn wordt betaald, wordt het openstaande bedrag verhoogd met:
- een jaarlijkse intrest berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten, zoals bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend vanaf de kalenderdag na verzending van de herinnering
- een forfaitaire vergoeding van:
- € 20 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan € 150 is
- € 30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500 als het saldo tussen € 150,01 en € 500 is
- € 65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500, met een maximum van € 2.000, als het saldo hoger is dan € 500
Indien de reiziger, nadat hij in gebreke is gesteld, nalaat het voorschot en/of het resterend saldo vande reissom te betalen, heeft Running Wild het recht de reisovereenkomst van rechtswege tebeëindigen. De kosten hiervan zijn voor rekening van de reiziger en worden forfaitair begroot overeenkomstig artikel 6.2 van de bijzondere voorwaarden.
ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN DOOR DE REIZIGER
8.1 Schriftelijk verzoek
De reiziger die de reis heeft geboekt, kan Running Wild schriftelijk verzoeken om de reisovereenkomst te wijzigen. Running Wild is niet verplicht dit verzoek te accepteren.
8.2 Kosten en bevestiging
Indien Running Wild op het wijzigingsverzoek ingaat, wordt de reiziger geïnformeerd over de nieuwe reissom en de door de wijziging veroorzaakte kosten. De reiziger dient binnen 5 dagen schriftelijk te laten weten of hij de wijziging aanvaardt. Bij aanvaarding zijn de nieuwe reissom en de wijzigingskosten verschuldigd. Indien de nieuwe reissom lager uitvalt, wordt het verschil verrekend met de wijzigingskosten en wordt een eventueel saldo binnen 14 dagen terugbetaald. Indien de reiziger binnen de gestelde termijn van 5 dagen schriftelijk laat weten het wijzigingsvoorstel niet te aanvaarden, blijft de oorspronkelijke reisovereenkomst onverkort van toepassing. In dat geval ontstaan geen wijzigingen in de reissom of de voorwaarden van de oorspronkelijke overeenkomst.
ARTIKEL 9 – WIJZIGINGEN DOOR RUNNING WILD
9.1 Niet-ingrijpende wijzigingen
Running Wild heeft het recht om vóór aanvang van de reis de overeenkomst eenzijdig te wijzigen voor zover het niet-ingrijpende wijzigingen betreft. De reiziger wordt hiervan schriftelijk in kennis gesteld.
9.2 Ingrijpende wijzigingen en alternatieve reizen
Indien noodzakelijk kan Running Wild de voornaamste kenmerken van de overeenkomst vóór aanvang van de reis ingrijpend wijzigen. Hieronder valt ook het aanbieden van een alternatieve reis. Dit gebeurt conform de voorwaarden van artikel 9.2 tot en met 9.4 van de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen. Hetzelfde geldt wanneer Running Wild niet kan voldoen aan een overeengekomen bijzondere wens van de reiziger.
ARTIKEL 10 – REISINFORMATIE
10.1 Indicatieve uurregelingen
Vermelde uurregelingen zijn indicatief en kunnen vóór of tijdens de reis worden gewijzigd. Vluchturen en -routes zijn altijd onder voorbehoud en kunnen ook na ontvangst van vliegtickets of reisdocumenten nog veranderen. Dergelijke wijzigingen geven geen recht op terugbetaling of prijsaanpassing.
10.2 Publicatie en plicht tot raadpleging
Running Wild publiceert belangrijke informatie over de reisroute, het programma en praktische zaken op de website. De reiziger is verplicht deze informatie vóór boeking door te nemen.
10.3 Aansluiten bij de groep
Deelnemers moeten zich op het afgesproken tijdstip en de afgesproken plaats bij de groep voegen. Kosten door het niet (tijdig) aansluiten zijn volledig voor rekening van de reiziger. Niet gebruikte diensten worden niet terugbetaald.
10.4 Afwijken van de route
Wanneer de reiziger tijdens de reis op eigen initiatief van de vastgelegde route afwijkt of zich onttrekt aan de begeleiding en daardoor niet op de afgesproken tijd aanwezig is, zijn de extra kosten voor eigen rekening.
ARTIKEL 11 – REISBESCHEIDEN
11.1 Mededeling
De reisbescheiden (vouchers, vervoerbewijzen, informatie over geplande vertrektijden enz.) worden uiterlijk 7 dagen voor vertrek aan de reiziger toegezonden, tenzij de reissom nog niet volledig is voldaan.
11.2 Meldingsplicht
Indien de reiziger de reisbescheiden 5 dagen voor vertrek niet heeft ontvangen, moet hij Running Wild hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.
ARTIKEL 12 – OPTIONELE VLUCHTEN
12.1 Aanvraag door de reiziger
Nadat de reiziger een reis geboekt heeft overeenkomstig artikel 6.1 van deze voorwaarden kan de reiziger Running Wild eveneens verzoeken om de vluchten te boeken. Dit is een optionele, aanvullende dienst en maakt geen deel uit van de oorspronkelijke reis. In dat geval komt de vervoersovereenkomst uitsluitend tot stand tussen de reiziger en de betrokken luchtvaartmaatschappij of ticketverkoper. Running Wild is hierbij geen partij.
12.2 Aansprakelijkheid
Alle verplichtingen die verband houden met de uitvoering van de vlucht, zoals onder meer vertrek- en aankomsttijden, wijzigingen, vertragingen, annuleringen, instapweigering en verlies of beschadiging van bagage behoren tot de uitsluitende verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij.
12.3 Rechten en klachtenafhandeling
De rechten van de reiziger en de procedures voor het indienen van klachten of schadeclaims worden beheerst door internationale en Europese regelgeving, waaronder het Verdrag van Montreal en de EU- verordening 261/2004. Het betreft altijd een afzonderlijke overeenkomst van luchtvervoer.
12.4 Annulatie
In geval van annulering van de reis door de reiziger, terwijl de vlucht door Running Wild is geboekt op verzoek van de reiziger, komen de kosten van de vlucht volledig voor rekening van de reiziger en is terugbetalig uitgesloten.
ARTIKEL 13 – VERZEKERINGEN
13.1 Niet inbegrepen
Er is geen reisbijstands-, annulerings- of andere specifieke verzekering inbegrepen in de prijs, tenzij anders vermeld in de reisovereenkomst.
13.2 Verplichte verzekeringen
Voor bepaalde reizen is een reisbijstandsverzekering en/of extra specifieke verzekering verplicht. Dit staat duidelijk vermeld op de website bij de betreffende reis. De reiziger wordt geacht deze informatie vóór boeking te hebben geraadpleegd.
13.3 Eigen verantwoordelijkheid
De reiziger moet deze verzekering(en) op eigen kosten afsluiten. Wie geen bijstandsverzekering heeft afgesloten, draagt zelf alle kosten die daaruit voortvloeien.
13.4 Schadeafhandeling
Schade moet rechtstreeks bij de verzekeringsmaatschappij of haar vertegenwoordiger worden ingediend, in overeenstemming met de polisvoorwaarden.
ARTIKEL 14 – GEEN HERROEPINGSRECHT
De reiziger heeft geen herroepingsrecht (artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht).
ARTIKEL 15 – AANSPRAKELIJKHEID
15.1 Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Running Wild is beperkt tot driemaal de totaalprijs van de reissom, behalve in geval van persoonlijk letsel of opzettelijk dan wel door nalatigheid veroorzaakte schade. Voor zover internationale verdragen grenzen stellen aan de voorwaarden waaronder een reisorganisatie schadevergoeding moet betalen, of aan de hoogte van die schadevergoeding, gelden die grenzen ook voor Running Wild.
15.2 Overmacht en onvoorziene omstandigheden
Running Wild is tijdens de uitvoering van de reis niet aansprakelijk voor onvoorziene gebeurtenissen die voortvloeien uit overmacht. Hieronder vallen onvoorziene wijzigingen in regelgeving, vertragingen of annuleringen van vluchten, ongevallen, stakingen, epidemieën, weersomstandigheden, oorlog en andere gebeurtenissen buiten de invloed van Running Wild. De extra vervoer- en verblijfskosten die hieruit voortvloeien, zijn voor rekening van de reiziger.
15.3 Aanhouding en plaatselijke normen
Evenmin is Running Wild aansprakelijk voor aanhouding door politie of andere autoriteiten wegens het niet naleven van voorschriften door de reiziger; alle gevolgen hiervan zijn voor rekening van de reiziger. Gezien het specifieke karakter van de reizen wordt de kwaliteit van door derden uitgevoerde diensten in het buitenland beoordeeld naar plaatselijke gebruiken en omstandigheden.
15.4 Geen aansprakelijkheid bij verkeerde interpretatie of het niet opvolgen van instructies
Running Wild kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor morele of materiële schade of lichamelijk letsel dat de reiziger oploopt tijdens activiteiten, zowel op als buiten de paden, indien deze schade het gevolg is van:
- verkeerde interpretatie van door Running Wild ter beschikking gestelde routebeschrijvingenof wandel- en/of fietskaarten
- het niet opvolgen van door Running Wild verstrekte instructies, richtlijnen en/ofveiligheidsvoorschriften
15.5. Hoofdelijke aansprakelijkheid bij groepsboekingen
De reiziger die namens of ten behoeve van een of meer andere reizigers een overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die daaruit voortvloeien. De andere reizigers zijn ieder voor hun eigen deel aansprakelijk. Alle communicatie, inclusief facturen en reisdocumenten, wordt enkel naar de boeker verstuurd. Deze boeker is verplicht de andere reizigers tijdig te informeren over alle voorwaarden en documenten.
ARTIKEL 16 – GARANTIESTELLING
Running Wild is verzekerd voor bescherming tegen insolventie zoals bedoeld in de Wet Pakketreizen, via het Garantiefonds met polisnummer 2507.1692.00
ARTIKEL 17 – GELDIGHEID EN INTERPRETATIE
Indien één of meer bepalingen van deze bijzondere voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar zijn, blijft de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht. Bepalingen die door nietigheid of ongeldigheid zijn aangetast, blijven bindend voor het gedeelte dat wettelijk is toegestaan. Partijen verbinden zich ertoe dergelijke bepalingen te vervangen door geldige bepalingen die de bedoeling van partijen zo nauw mogelijk benaderen, met inachtneming van de toepasselijke regelgeving.
ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT
De overeenkomsten en de algemene en bijzondere voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Belgisch recht.
ARTIKEL 19 – BEVOEGDE RECHTBANK
Geschillen die niet via de Geschillencommissie Reizen kunnen worden opgelost, vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van het vredegerecht van het kanton Maasmechelen en de rechtbank van Limburg, afdeling Tongeren-Borgloon.
ARTIKEL 20 – PRIVACYVERKLARING EN GDPR
Running Wild verwerkt de persoonsgegevens van de reiziger in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en haar privacyverklaring, die beschikbaar is op de website: www.runningwild.nl/privacy In deze privacyverklaring wordt op duidelijke wijze uitgelegd hoe Running Wild als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt en welke rechten de reiziger heeft met betrekking tot zijn of haar persoonsgegevens.
ARTIKEL 21 – GEBRUIK VAN FOTO’S EN GETUIGENISSEN
21.1 Gebruik door Running Wild
Tijdens een reis kunnen foto’s worden genomen waarop de reiziger herkenbaar is. Deze foto’s kunnen worden gebruikt voor communicatie en publicatie, zoals op de website, sociale media, promotiemateriaal, of in het kader van fotowedstrijden die verband houden met de activiteiten van Running Wild. Ook getuigenissen en feedbackformulieren, al dan niet op naam, kunnen worden aangewend voor dergelijke doeleinden.
21.2 Bezwaarprocedure
Indien de reiziger bezwaar heeft tegen het gebruik van beeld- of tekstmateriaal, dient hij dit vóór vertrek schriftelijk te melden aan Running Wild.
ARTIKEL 22 – AANVAARDING ALGEMENE EN BIJZONDERE VOORWAARDEN
Bij het boeken van een reis via de website van Running Wild verklaart de reiziger zich akkoord met de algemene en bijzondere voorwaarden en bevestigt hij dat hij deze vóór de boeking heeft ontvangen en gelezen.